Snart forsvinner BankID på mobil

Alle med BankID på mobil vil oppleve at løsningen om kort tid vil slutte å fungere, men BankID-appen kan du ta i bruk nå. Dersom du mister mobilen, bytter abonnement eller får nytt SIM-kort etter at det er stoppet for nye aktiveringer, vil du ikke kunne aktivere BankID på mobil på nytt. Da må du velge app eller kodebrikke som alternativ.

For å kunne aktivere appen, må du ha ordinær BankID fra banken din. Det er nemlig to ulike sertifikater knyttet til din BankID – et eget for BankID på mobil og et annet for ordinær BankID. Det er sistnevnte du trenger når du skal aktivere BankID-appen. Hvis den ordinære BankIDen din er utløpt, vil du nemlig få feilmelding når du prøver å aktivere appen.

Har du ikke et aktivt ordinært BankID-sertifikat, som vil være tilfellet for mange, må du bestille dette i banken. Det kan ta noe tid å få nytt BankID-sertifikat og passord, det er derfor viktig å gjøre dette i god tid.

Har du glemt passordet, må du bestille nytt BankID-passord i banken før du laster ned appen.

Hvis du har både ordinær BankID og BankID på mobil så vil du kunne bruke BankID på mobil for å aktivere appen. Du vil også trenge ditt BankID-passord for å bruke appen. 

Da har du mest sannsynlig slått av varslinger på mobilen din. Du må åpne appen og slå på varslinger ved å trykke på feilmeldingen som ligger synlig på hjemskjermen. Da får du en snarvei inn i appen hver gang du skal godkjenne en identifisering.

Etter du har godkjent en forespørsel i BankID-appen, må du selv gå tilbake til nettleseren eller appen du forsøker å logge inn i, for å fullføre identifiseringen med ditt personlig passord.

Hvis du har gått tilbake til nettleseren og du fortsatt opplever å ikke komme videre, kan det være at det har skjedd en feil. Hvis det finnes en feilmelding, er det fint om du merker deg den og kontakter kundesenteret vårt på tlf. 73810000.

Da må du logge inn med BankID for å aktivere appen på nytt. Last ned BankID-appen på den nye telefonen din, og aktiver appen med BankID-appen på den gamle telefonen. Så er BankID-appen klar på ny telefon.

Nei, du kan ikke kaste kodebrikken din. BankID-appen er foreløpig kun et alternativ til din eksisterende kodebrikke fra oss. Du må for eksempel ha den i tilfelle du har behov for å laste ned appen på en ny telefon. Da trenger du nemlig å logge inn med BankID for å aktivere appen på nytt. Så ta vare på den - for din sikkerhet.

Appen er faktisk sikrere enn den fysiske kodebrikken, fordi du i tillegg kan beskytte mobilen din med en kode som bare du kjenner til. App som kodebrikke er altså litt tryggere og mye enklere!

BankID med både fysisk eller digital kodebrikke, oppfyller sikkerhetsnivå 4, som er det strengeste sikkerhetskravet for digital identifisering i Europa.